Preguntas Frecuentes

¿Cómo obtengo mis datos de acceso?

Los datos de acceso serán comunicados de forma privada y personal por correo electrónico.

¿He recibido los datos de acceso, pero a la hora de introducirlos no recuerdo la contraseña?

Cuando no recuerdas los datos de acceso que se te proporcionaron, solicítalos de nuevo accediendo al siguiente enlace: http://capacitateagentebcp.com/login/forgot_password.php y sigue con las instrucciones indicadas. De lo contrario puedes escribir a soporte@capacitateagentebcp.com.

¿Cómo puedo acceder a mi perfil?

En la parte superior derecha de todo el campus aparece un botón que indica "Usuario". Haciendo clic en ese botón podrás ver tu Nombre y Apellido, y al lado izquierdo, el enlace "Perfil". Haz clic sobre el enlace y edítalo.

¿Puedo acceder a Campus Virtual a través de mi dispositivo móvil?

Sí, la página web puede ser vista desde un dispositivo móvil.

¿A quién puedo dirigirme en el caso de encontrar una incidencia técnica, o comprobar un mal funcionamiento de la plataforma?

Para esto puedes contactar directamente con el servicio técnico escribiendo a: soporte@capacitateagentebcp.com.

¿Cuáles son los requisitos técnicos mínimos para llevar un curso?

Comprobar la versión del explorador de Internet actualizada. (Los exploradores recomendados son IE versión 9 o superior, Chrome versión 25 o superior, Firefox versión 17 o superior. se recomienda tener actualizado el antivirus de su PC.

¿Cómo puedo acceder al certificado de un curso?

Puedes descargar el certificado a tu nombre al finalizar el curso, solo si has completado todos los módulos que incluyen la revisión de vídeos y lecturas y la resolución de cuestionarios.